市城管行政执法大队: “双型”管理塑“百姓城管”
服务型执法：“蓝色棚子”终结“猫鼠游戏”“以前在这个利民市场巷子里，碰到刮风下雨、严冬酷暑的连个遮挡都没有，现在你看，自从城管部门给我们设置了这些个便民服务点，可算是方便多了。”说起现在被安置的便民服务缝纫点，干了织补17个年头的老师傅李道生那是赞不绝口，“2013年8月有了服务点，别说有了地方可以好好卖手艺了，就是我们做缝纫的都集中在一处，关系也比以前更融洽了，更为我市创卫带来了好形象。”
听了老李的话，周边的缝纫师傅们也都纷纷附和，对记者直言：“城管部门真给我们做了件大实事、大好事。”
在经纬桥西侧的竹器疏导点，记者也看到蓝色的便民服务点中，竹器商品规整地放在地上，老师傅们悠闲地打着牌，等候客人的到来，制篾老匠王继文笑着告诉记者：“过去卖这些竹器就跟打游击战一般，现在不用跑了，城管把我们都安顿在这做生意，环卫工人每天两次还把这打扫得干干净净，又卫生又方便，让我们这些老胳膊老腿的有个地方做活计，我心里踏实多了。”
记者从城管部门了解到，目前全市擦鞋、修理、竹器、小吃等7大类共建了80余处疏导服务点，为城市特殊群体，特别是为低收入困难人员妥善解决了他们的生计问题。执法大队中队长张敏告诉记者：“过去是跑断腿、磨破嘴，你管他躲，现在是不堵不惩，把服务做到家门口，这也是今年我们执法大队新的管理理念，更是城管上下创建‘双型’先进党支部的要求之一。”
法治型执法：“一学三制四零”创建新型管理
“我们单位会定期开展‘三会一课’、‘六个一’、年度法治培训等活动，让我们不断提升政治理论素养和执法能力，城管上下更是形成了比学赶超的浓厚气氛。”城管工作人员张宝元告诉记者，“作为一名执法人，法治学习不可荒废，更要把所学用到实处，不断创新本领，才能‘把工作干到一流，将岗位创成品牌’。”城管行政执法大队党支部书记孔红梅也告诉记者：“除了日常的培训等活动，今年我们还与苏州大学合办了全省首期独立本科 ‘扬中城管班’，采取半脱产的学习方式，邀请专家学者、法律工作者一起帮助我们的执法人员熟悉执法办案流程，提高守法意识、用法水平，牢记执法人的责任。”
值得一提的是，今年以来实施“三制”（即首问负责制、限时办结制、服务承诺制）和“四零”（即快捷服务零延时、上门服务零距离、主动服务零推诿、深度服务零埋怨），共办理群众信访（电话）达850多件；通过网格化管理新模式，今年及时制止和处理了428件违章建设问题，有效解决了近年来群众反映强烈的城市违章建设多头发生、多地蔓延的势头。
百姓城管：“百姓满意才是硬约束、硬指标”
孔红梅告诉记者：“城管行政执法大队创建双型先进党支部以来，各项工作都收效明显，特别是紧紧围绕‘依法行政’，坚持公道办事、依法履职，面对面广量大的执法案件，做到了依法管理、依法办案，今年共办理案件475件，无一例行政复议和行政诉讼。党员示范岗的创立，影响和带动了全体执法人员的工作积极性，有效解决了城市管理中的难点、热点问题，确保了我市‘四城同创’的圆满收官和省级优秀管理城市的成功创建，扩大了我市作为全省首批‘省级优秀管理城市’的深度影响力。”
“做了很多，依然不够，我们平时接触的都是一线老百姓，所谓法治型、服务型，说到底还是要做好城管对老百姓的服务，让他们满意，才是创建城管行政执法大队双型先进党支部的‘硬约束’，才是新一代城管人的‘硬指标’。”孔红梅如是说。
□陈娟 小手一抖，沙发到手！ 帮帮顶顶！！ 我是个凑数的。。。 有道理。。。 不知该说些什么。。。。。。就是谢谢 我抢、我抢、我抢沙发~ 写的真的很不错 写的真的很不错
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