电信装宽带要不要另外放线？

zccar · 发表于 2015-6-15 22:00:20

请问--你们装宽带要不要另外放线
你们装宽带的工作人员把我插电话的线拔了直接插猫上。。合理吗？
我投诉他，他却很理直气壮的跟我说这是原则
请问电信部门，有这样的原则吗？
我在楼上上网。来电话了--->我要下楼接电话？或者把网线拔了插电话上？
难道这就是你们的服务宗旨？？？（注：发这个帖子只是想引起你部门的注意，我现在是不敢奢望你们能给我解决问题，反正准备换一家提供商）

没有天窗的花冠 · 发表于 2015-6-15 22:00:42

网线不是和电话机连一起的吗。。。

人在旅途 · 发表于 2015-6-15 22:01:03

我指的是他直接把握插电话机后面的水晶接头拔下来插猫上！
你认为这样合理？这样对用户很方便？

海马车神 · 发表于 2015-6-15 22:01:26

LZ您好，这个需要花钱买一个分流器的。一根是插ADSL的，一根是插电话线的。

opoo · 发表于 2015-6-15 22:01:52

这个事用户自己的事情还是应该由电信的工作人员做呢？？？？

yu118 · 发表于 2015-6-15 22:02:13

按道理，ADSL盒中自带分流器的，我家初装时就有。而且初次安装时，电信部门有义务安装到位的。

SAM · 发表于 2015-6-15 22:02:35

就是的啊。。
可惜我没有你那么幸运
我们这边的安装人员太懒了。。。哎。
悲哀

论语 · 发表于 2015-6-15 22:02:57

请将宽带安装号码通过短信告诉我，我们查清情况后再答复。

冲锋周 · 发表于 2015-6-15 22:03:18

您好！
我们对安装人员安装宽带的要求是：必须在用户家中安装ADSL分离器，分离器有两个出口，一个是接ADSL MODEM，一个是接电话机。ADSL分离器是随ADSL MODEM一块配给用户的。
再次请您将安装宽带的固定电话号码和您的联系电话通过“站内短信”方式告诉我，我们将上门进行查看，根据您家中的布线情况进行整改，谢谢！
给您造成的不便请谅解！

骨头爱凯凯 · 发表于 2015-6-15 22:03:41

的确。。你们的工作人员所配的东西都没有少。
看来这真是你们的原则。。。

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